中国消费者报哈尔滨讯（记者刘传江）2022年元旦期间，黑龙黑龙江省通过12315热线电话和全国12315平台共接收各类投诉举报咨询1592件 ，江元其中投诉224件 ，旦假举报43件 ，期服咨询1325件 。诉占涉及服务385件 ，比高食品120件 ，黑龙质量91件 ，江元价格49件 ，旦假广告17件，期服药品5件 ，诉占计量4件 ，比高其他921件 ，黑龙为接到进口冷链食品相关投诉举报 。江元
据介绍，旦假今年元旦期间 ，黑龙江全省12315及消保机构全力关注市场动态和公众诉求 ，加大12315热线平台值守力度，切实畅通公众诉求渠道，积极回应群众关切 ，即时解答消费者咨询 ，投诉举报100%当天分流转办 。
从投诉举报涉及消费方式看，线下消费诉求占60.03% ，线上消费诉求占39.97% 。
从涉及行业看 ，主要涉及一般食品 、服装鞋帽 、餐饮和住宿服务 、美容美发洗浴服务 、文化娱乐体育服务 、通讯产品 、教育培训服务等方面问题 。
从反映问题看，主要涉及经营者售后服务 、合同履行、产品质量 、广告宣传 、价格收费等方面问题 。 目前 ，上述投诉举报均已转派各县（区）市场监管部门协调处理 。
责任编辑 ：赵英男